Mô Tả Công Việc Điều Hành Tour

Trong phần 1 của Mô tả quá trình người quản lý và điều hành tour bọn họ đã hiểu rằng đầy đủ công việc vĩ mô, thưởng thức khả năng cũng như đồi hỏi của những công ty du ngoạn yên cầu sinh hoạt nhân viên cấp dưới quản lý điều hành của mình. Trong phần 2 này, chúng ta đã rứa được chi tiết rộng về các đầu mục quá trình rõ ràng trong quy trình quản lý tour của nhân viên cấp dưới quản lý điều hành. quý khách hàng hãy cùng kftvietnam.com mày mò nhé!
Mô tả công việc: Người quản lý tour du lịch" class="img100 photoDetail">

I/ Mục đích:

- Đảm bảo đúng unique tour theo hạng mục tour bởi vì cửa hàng xây dựng.

Bạn đang xem: Mô tả công việc điều hành tour

- Đánh giá quality từng tour.

- Đảm bảo công việc quản lý và điều hành tour.

- Đánh giá cường độ tiến hành tour của Hướng Dẫn Viên.

II/ Phạm vi:

- Áp dụng cho vận động điều hành quản lý tour trường đoản cú khâu chuẩn bị cho đến lúc dứt (so với khâu thừa nhận tour ở trong các bước lập kế hoạch, hỗ trợ tư vấn tour với để ý thích hợp đồng).

III/ Nội quy quy trình

1. Chuẩn bị tour:

1.1 Chuẩn bị xe:

- Liên hệ với đơn vị cung ứng xe pháo nhằm book xe. Người book xe xem lịch trình tour khớp ứng cùng so sánh với lịch xuất bến của các công ty xe.

- Lựa chọn thời hạn cân xứng cùng với tour (chọn thêm chuyến xe cộ dự phòng nhằm phòng Lúc chuyến xe pháo đã book bị huỷ).

- Liên hệ bên xe pháo để book chủng đời xe, số lượng xe pháo, thời gian thừa nhận khách, số lượng khách, các thong tin không giống..cùng thương hiệu tài xế, số điện thoại của tài xế, cập nhật các đọc tin tương tác vào danh mục bên xe cộ.

- Liên hệ lại lái xe nhằm khẳng định thời gian tour, vị trí, số luợng khách, tên thay mặt trả lời của xe đó.

1.2 Liên hệ Hướng Dẫn Viên Du Lịch toàn tuyến

- Liên hệ HDV Du lịch dựa trên bảng HDV, bảng cắt cử quá trình của Hướng Dẫn Viên hồi tháng.

- Thông báo Tour, thời gian, điểm đón, chủng loại khách

- Yêu cầu HDV chuẩn bị các công việc quan trọng giao hàng đến tour.

1.3 Liên hệ Hướng Dẫn Viên điểm

- Liên hệ Hướng Dẫn Viên Du Lịch dựa vào bảng Hướng Dẫn Viên, bảng phân công các bước của Hướng Dẫn Viên trong thời điểm tháng.

- Thông báo Tour, thời hạn, điểm đón, chủng nhiều loại khách hàng.

- Thông báo tiếng khách cho tới cùng những những hiểu biết về bài ttiết minh

- Yêu cầu Hướng Dẫn Viên sẵn sàng các công việc cần thiết giao hàng mang lại tour.

1.4 Liên hệ lưu giữ trú

- Dựa bên trên hạng mục hotel với theo yêu cầu tour, tương tác với thành phần đặt chống của hotel.

- Book số phòng, số nệm, hiện đại tương ứng, ngày nhận phòng nghỉ ngơi, số ngày tồn tại, thương hiệu Hướng Dẫn Viên đại diện thay mặt.

1.5 Ăn uống

- Dựa trên danh mục đơn vị hang sẵn bao gồm, ngôi trường vừa lòng không tồn tại đơn vị hang vào danh mục theo yêu cầu của khách thì phải tìm kiếm tìm và Đánh Giá theo giấy tờ thủ tục Reviews bên đáp ứng.

- Liên hệ nhà hang nhằm dấn manu, giá chỉ.

- Nhận/ xác nhân/ gửi đúng theo đồng

- Xác dấn ngày/giờ đồng hồ phục vụ.

- Xác định thủ tuc thanh khô tân oán trước/ sau

1.6 Bảo hiểm:

- Liên hệ với các đơn vị chức năng bảo hiểm nhằm lập những hòa hợp đồng bảo đảm đến khách. Các đơn vị cung ứng các dịch vụ bảo hiểm có vào list theo giấy tờ thủ tục đánh giá nhà cung ứng.

- Trên cơ sơ kinh nghiệm bảo hiểm, contact cùng với bên cung cấp bảo đảm theo như đúng loại thưởng thức, đăng ký các loại bảo hiểm theo nhu yếu của khách hàng cùng thực hiện lập giấy tờ thủ tục ký đúng theo đổng bảo hiểm.

Xem thêm: Top 6 Phần Mềm Nhắc Việc Trên Desktop, Top 3 Phần Mềm Nhắc Việc Dành Cho Dân Văn Phòng

1.7 Lập phiếu nhất thời ứng với phòng kế toán:

- Trên cửa hàng các quá trình sẵn sàng, những hiểu biết của đối tác doanh nghiệp, quản lý tour triển khai lập phiếu nhất thời ứng đến Hướng Dẫn Viên.

- Lập giấy tờ thủ tục bỏ ra mang lại mặt bảo đảm.

- Lập bảng xác thực các dịch vụ xe mang đến chống kế toán nhằm kết tân oán vào thời điểm cuối tháng.

- Lập hội chứng từ bỏ hình thức dịch vụ lưu trú với nhà hàng siêu thị đến kế toán nhằm tkhô nóng toán sau khi hoàn thành tour.

2. Thực hiện tại Tour

2.1 Kiểm tra công tác sẵn sàng.

- Toàn cỗ các quá trình bên trên đề nghị được kiểm soát trước giờ đồng hồ bước đầu khởi thủy tour là 4h. Trường vừa lòng tạo nên các sự nuốm thì nên gồm các giải pháp thay thế sửa chữa để đảm bảo an toàn tour được triển khai xuất sắc. Trường đúng theo chẳng thể tiến hành được, đề xuất bảo Trưởng phòng tour quyết định.

2.2 Giao quá trình đến HDV Du lịch.

- Hỗ trợ Hướng Dẫn Viên Du Lịch làm thủ tục tạm bợ ứng chi phí mang lại tour nếu cần thiết.

- Giao phiếu Đánh Giá tour đến Hướng Dẫn Viên.

- Kiểm tra các công việc nhưng Hướng Dẫn Viên nên chuẩn bị.

- Nhắc nhsống những ban bố quan trọng cho Hướng Dẫn Viên so với các điểm sáng của tour.

2.3 Theo dõi quá trình Tour diễn ra

- Hướng Dẫn Viên tất cả trách nát nhiệm xuất hiện trứơc khoảng 30 phút trên vị trí xuất xứ, tương tác lái xe để đón xe, khuyên bảo khách hàng lên xe cộ.

- Trường vừa lòng khách không được nên tìm phương án để khách lên xe pháo như đủng đỉnh phát xuất 5-10 phút ít, liên hệ cùng với khách sạn nơi khách cư trú…Trường hơp không xử lý được, báo tức thì về điều hành quản lý tour xử lý.

- Trong quá trình triển khai tour, bất kể sự cầm cố làm sao cơ mà Hướng Dẫn Viên Du Lịch không giải pháp xử lý được buộc phải bảo ngay mang lại điều hành tour cách xử trí.

- Các phương án cung cấp là cử Hướng Dẫn Viên Du Lịch điểm, HDV Du lịch sát Quanh Vùng cung cấp, báo bên xe cộ, bên hang, khách sạn phòng ban tổ chức chính quyền địa pmùi hương hỗ trợ…

- Trong toàn cục quá trình tour, HDV tiến hành công việc theo hướng dẫn quá trình quản lý tour.

- Toàn cỗ những vụ việc phát sinh, HDV yêu cầu ghi vào nhật cam kết hành trình dài tour.

2.4 Đón khách:

- Liên hệ xe cộ đưa khách trở về vị trí theo yêu cầu của khách.

- Cảm ơn khách hàng đã đi tour này.

- Hướng Dẫn Viên Du Lịch gởi khách hàng phiên bản nhận xét tour, gợi ý khách ghi và thu lại phiên bản Review kia.

3. Tập phù hợp cùng báo cáo

- Hướng dẫn viên nộp lại bảng ngân sách quyết toàn tour cho quản lý xác thực để gia công thủ tục quyết toán thù với kế toán (hẳn nhiên những hoá đơn).